İyi çalışan bir işletme, iyi tasarlanmış süreçlerle başlar.
- Süreçlerdeki gereksiz adımları, tekrarları ve darboğazları ortaya çıkarın.
- Departmanlar arasındaki görev, yetki ve sorumlulukları netleştirin.
- Manuel işlemleri ve kişilere bağımlı çalışma biçimlerini azaltın.
- Dijitalleşme ve otomasyon için doğru süreç altyapısını oluşturun.
Süreçleri Görünür Kılın
İşlerin gerçekte nasıl yürüdüğünü ortaya çıkararak süreçlerinizi uçtan uca anlaşılır hale getirin.
Rolleri Netleştirin
Süreç içerisindeki görev, yetki ve sorumlulukları tanımlayarak ekipler arasındaki belirsizliği azaltın.
Darboğazları Ortadan Kaldırın
Beklemeye, tekrara ve gereksiz iş yüküne neden olan adımları belirleyerek operasyonu sadeleştirin.
Standart Bir Yapı Kurun
İşlerin kişiye veya departmana göre değişmediği, tekrarlanabilir ve ölçülebilir çalışma biçimleri oluşturun.
Mevcut süreci belgelemekle yetinmiyor, olması gereken süreci tasarlıyoruz.
Süreç analizi bizim için yalnızca akış şemaları hazırlamak değildir. Mevcut işleyişi çalışanlarla birlikte inceliyor, sorunların nedenlerini ve departmanlar arasındaki ilişkileri ortaya çıkarıyoruz.
Elde ettiğimiz bulgularla gereksiz adımları sadeleştiriyor, kontrol ve karar noktalarını yeniden değerlendiriyor ve işletmenizin hedeflerine uygun yeni süreç modelini oluşturuyoruz.
Önce süreci doğru tasarlayın, sonra dijitalleştirin.
Verimsiz bir süreci doğrudan dijitalleştirmek sorunu çözmez. Teknoloji yatırımından önce işleyişi sadeleştiriyor ve doğru süreci tasarlıyoruz.
Süreci Keşfediyoruz
Çalışanlarla görüşüyor, mevcut uygulamaları inceliyor ve işin gerçekte nasıl yürüdüğünü uçtan uca ortaya çıkarıyoruz.
Mevcut Durumu Modelliyoruz
Adımları, rolleri, karar noktalarını ve sistemler arasındaki ilişkileri görünür bir süreç modeli haline getiriyoruz.
Sorunları ve Kayıpları Belirliyoruz
Beklemeleri, tekrar eden işleri, manuel müdahaleleri ve süreci yavaşlatan darboğazları nedenleriyle birlikte analiz ediyoruz.
Süreci Yeniden Tasarlıyoruz
Gereksiz adımları kaldırıyor, sorumlulukları netleştiriyor ve daha yalın, kontrollü bir hedef süreç oluşturuyoruz.
Ölçüm Noktalarını Belirliyoruz
Sürecin performansını takip edebilmek için gerekli göstergeleri, kontrol noktalarını ve ölçüm kriterlerini tanımlıyoruz.
Dijitalleşmeye Hazırlıyoruz
Tasarlanan süreci otomasyon, ERP, BPM veya özel uygulamalarla hayata geçirilebilecek bir yapıya dönüştürüyoruz.