Teknolojiler

İş Akışı & Otomasyon

Tekrar eden işleri otomatikleştirin, sistemlerinizi birlikte çalıştırın.

İşletmelerde her gün veri aktarma, bildirim gönderme, kayıt oluşturma ve bilgi kontrolü gibi pek çok işlem manuel olarak gerçekleştirilir. İş akışı ve otomasyon teknolojileri, bu görevlerin belirlenen kurallara göre otomatik yürütülmesini sağlayarak sistemler arasındaki bağlantıyı güçlendirir ve çalışanların operasyonel yükünü azaltır.

İnsan

Çalışanların tekrar eden ve zaman tüketen görevlerden uzaklaşmasını sağlar. Ekiplerin uzmanlık, değerlendirme ve karar gerektiren işlere daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olur.

Amaç

Manuel işlemleri azaltmak, sistemler arasında kesintisiz bilgi akışı oluşturmak ve operasyonların daha hızlı, tutarlı ve düşük hata riskiyle yürütülmesini sağlamaktır.

Süreç

Belirlenen olaylar, zamanlamalar veya koşullar doğrultusunda iş akışları tetiklenir. Veriler işlenir, gerekli kontroller yapılır ve işlemler ilgili sistemlerde otomatik gerçekleştirilir.

Bir işlem başladığında diğerleri kendiliğinden ilerleyebilir.

Bir müşterinin web siteniz üzerinden teklif talebi oluşturduğunu düşünün. Bu bilginin CRM sistemine kaydedilmesi, ilgili satış temsilcisine atanması ve müşteriye bilgilendirme gönderilmesi için birden fazla manuel işlem gerekebilir.

İş akışı otomasyonları sayesinde bu adımlar tek bir olayla başlatılabilir. Talep otomatik kaydedilir, belirlenen kurallara göre yönlendirilir ve ilgili kişilere bildirim gönderilir.

Böylece çalışanların sistemler arasında bilgi taşımasına gerek kalmadan süreç daha hızlı ve tutarlı biçimde ilerler.

Otomasyon yalnızca tekrarlayan işleri hızlandırmak değildir.

İş akışı otomasyonları farklı sistemlerin birbirleriyle iletişim kurmasını ve belirlenen koşullara göre işlem gerçekleştirmesini sağlar. Veri aktarımı, bildirimler, kayıt güncellemeleri ve rutin kontroller aynı akış içerisinde birleştirilebilir.

Poss olarak mevcut uygulamalarınızı ve iş süreçlerinizi değerlendiriyor; API entegrasyonları, olay tabanlı otomasyonlar ve gerektiğinde özel geliştirmelerle sistemlerinizi birlikte çalışır hale getiriyoruz.

Amacımız daha fazla otomasyon oluşturmak değil, işletmenizin daha az manuel müdahaleyle çalışmasını sağlamaktır.

Tekrarlayan işleri, manuel veri girişlerini ve sistemler arasındaki kopuklukları otomatik iş akışlarına dönüştürün.

Sistemleriniz var. Peki neden hâlâ bu kadar manuel iş yapılıyor?

Birçok işletmede ERP, CRM, muhasebe, e-ticaret ve farklı kurumsal uygulamalar günlük operasyonun önemli bir bölümünü yönetir. Ancak bu sistemler arasındaki işlemler çoğu zaman çalışanların manuel müdahalesine ihtiyaç duyar.

Bir uygulamadan alınan veri başka bir sisteme aktarılır, gelen talepler ilgili kişilere iletilir, raporlar hazırlanır ve belirli işlemlerin tamamlanıp tamamlanmadığı düzenli olarak kontrol edilir.

İş akışı otomasyonları, bu işlemlerin önceden belirlenmiş kurallar doğrultusunda gerçekleştirilmesini sağlar. Bir sistemde meydana gelen olay, diğer sistemlerde ilgili işlemleri otomatik olarak başlatabilir.

Örneğin bir e-ticaret siparişi oluşturulduğunda müşteri bilgileri kontrol edilebilir, ERP üzerinde sipariş kaydı açılabilir, stok durumu sorgulanabilir ve ilgili ekiplere bildirim gönderilebilir.

Benzer şekilde gelen faturaların belirli alanları kontrol edilebilir, müşteri talepleri sınıflandırılabilir veya farklı kaynaklardaki bilgiler düzenli aralıklarla eşitlenebilir.

İş akışı otomasyonunun asıl değeri, insanların yaptığı işlemleri yalnızca hızlandırmak değil; sistemler arasında sürekli insan müdahalesi gerektiren işleyişi ortadan kaldırabilmektir.

İş akışlarını tasarlıyor, sistemleri birbirine bağlıyoruz.

Poss olarak otomasyon projelerine belirli bir araç veya platformla başlamıyoruz. Mevcut işleyişinizi ve kullandığınız sistemleri analiz ederek hangi işlemlerin otomatikleştirilebileceğini belirliyor, işletmenize uygun entegrasyon ve otomasyon mimarisini oluşturuyoruz.

Otomasyon Fırsatlarının Analizi

Tekrarlayan görevleri, manuel veri girişlerini ve sistemler arası işlemleri inceleyerek otomasyonun en fazla değer yaratabileceği alanları belirliyoruz.

İş Akışı Tasarımı

Otomasyonun hangi olayla başlayacağını, hangi koşullarda ilerleyeceğini ve hangi işlemleri gerçekleştireceğini tanımlayarak iş akışlarını tasarlıyoruz.

API ve Sistem Entegrasyonları

ERP, CRM, e-ticaret, muhasebe ve diğer uygulamaları API veya uygun entegrasyon yöntemleriyle birbirine bağlayarak otomatik veri alışverişi sağlıyoruz.

Otomasyon Geliştirme

Veri işleme, bildirim gönderme, kayıt oluşturma ve güncelleme gibi işlemleri belirlenen kurallara göre gerçekleştiren otomasyonlar geliştiriyoruz.

Hata Yönetimi ve İzleme

Otomasyonların çalışma durumunu izliyor; başarısız işlemler, bağlantı sorunları ve istisnai durumlar için kayıt, uyarı ve yeniden deneme mekanizmaları oluşturuyoruz.

Sürekli Geliştirme ve Destek

Değişen iş ihtiyaçlarına ve sistem güncellemelerine göre otomasyonları geliştiriyor, yeni entegrasyonlar ve iş akışlarıyla kapsamını genişletiyoruz.